【電子書籍】攻めのDX 2023年度版

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【電子書籍】攻めのDX 2023年度版

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攻めのDX

顧客の考えを先取りするデザイン思考

DXでは基本として「デザイン思考」を強く意識して進めていきます。

デザイン思考とは、デザイナーが制作物を設計する際に用いる考え方を、顧客や従業員の課題解決やニーズを捉えるために応用していくことになります。

デザイン思考の1パターンとしては、

❶共感→❷問題定義→❸創造→❹試作→❺テストの繰り返しを行います。

攻めのDX 2023年度版

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DXとは?
何故、そんなに急いで導入する必要があるのでしょうか?

一体何から始めれば良いのか?

度々、経済新聞や専門雑誌にDXの事例が掲載されています。

しかし、内容は学術的で立派なものが多く宣伝も含んだ飛躍したものだったりします。

自分の会社に導入してみようと思っても、規模の小さい組織には駆け離れたものが多く上手くいくわけがありません。

さらに、DXとは、IT と WEB、ビジネスとの総合格闘技であり、広範囲で長期的なプロジェクトなのです

それゆえ、ITシステムやWEBサービスの導入などの短期的なプロジェクトではないので、DXをどう進めれば良いのかなかなかイメージが掴みきれていない企業が殆どはないでしょうか。

そして、DXの導入を一段と複雑にしている要因としては、日本の中小企業の99.7%がスモールビジネス=中小企業、小規模事業という位置づけが多いことです。

なぜ、スモールビジネスの場合、DXの導入を複雑にしているのかというと、組織の規模や文化、業種などが同じレベルの事例がなく真似することができないからです。

そして、企業文化=創業者や経営者の個性が様々であり、一つ一つ違うことが大きな要因でもあります。

DXには、”攻め”と”守り”があり、今回の電子書籍は “攻め” のDXを中心した内容になります。

攻めの場合は、守りと違い、現状の課題から逆算するのではなく顧客のニーズ、ウォンツをもとに、製品やサービス開発、ビジネスモデルの変革など、デジタルを活用して付加価値をブランディングを通してワンランク上を目指し、競争優位性を確立することが一つの目的になります。

攻めのDXの役割部門として、主にマーケティング、セールス、カスタマーサービスになります。

これらの部門が一体となるインバウンドマーケティングが中心になり、DX推進チーム、経営・マネジメント層が支援、梶を取り方向性を示すことになります。

攻めのDX 2023年度版

CONTENTS

  1. DXとは? 
  2. DXの取り組み方の考え①
  3. DXの取り組み方の考え②
  4. DXの取り組み方の考え③
  5. DXの取り組み方の考え③
  6. DXの取り組み方の考え④
  7. DXの取り組み方の考え④
  8. DX 2025年の崖問題
  9. 攻めのDXとは?
  10. 攻めのDX:顧客の行動心理とは?
  11. 攻めのDX:顧客の満足度を上げる方法
  12. 攻めのDX:安定のオウンドメディアマーケティング
  13. 攻めのDX:目指せインバンドマーケティング
  14. 攻めのDX:業種別DXアイデア❶
  15. 攻めのDX:業種別DXレベルアイデア❷
  16. 攻めのDX:導入手順と付加価値の向上
  17. DX:おすすめデジタルツール
  18. DXの発想:デジタル的な高付加価値を産む手法
  19. DX経営の目標指標の策定(KGI、KPI)
  20. 投資効果シュミレーション
  21. 投資効果指標と相関性分析レポート
  22. DX認定制度の概要とメリット及びDX銘柄
  23. DX投資促進税制、DXに関連した助成金、補助金

形態:eBook(電子書籍)
フォーマット形式:PDF

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